متابعة الشبكات بأنحاء المملكة والجيل الثالث للجوال

01-19-2008, 06:44 PM

مركز الملك خالد للتحكم بشبكة الاتصالات لضمان سلامة الخدمات
متابعة الشبكات بأنحاء المملكة والجيل الثالث للجوال
اليوم ـ الرياض

ارتفاع عدد عملاء خدمات الاتصالات

نظراً لكبر شبكة الاتصالات السعودية التي تربط شرق المملكة بغربها وشمالها بجنوبها ونظراً لأهمية استمرارية عمل الشبكة بكفاءة عالية، والتي تحتاج إلى آلية رقابة متواصلة، فقد أنشأت الشركة بمقرها بالرياض مركز الملك خالد للتحكم في الشبكة الوطنية ويعتبر من أكثر مراكز التحكم تطوراً في مجال الاتصالات، ويتم فيه تحديد الأعطال فور حدوثها، كما أنه يمكن تحويل خطوط الاتصال إلى مسارات أخرى عندما تقترب سعة إحدى المسارات الرئيسية في الشبكة من الحد الأعلى ويتم ذلك أوتوماتيكياً لضمان استمرار الخدمة بشكل طبيعي وتفتخر شركة الاتصالات السعودية بأنها شركة وطنية تعمل من أجل تحسين وتطوير نمط الحياة في جميع أنحاء المملكة، وتمتلك الشركة بنية تحتية وكوادر وطنية تشغل وتشرف على المركز وتتميز بأن كل مكوناتها قد تم تجهيزها وتزويدها بأحدث وأرقى تقنيات الاتصال في العالم والتي تشمل شبكة ربط رئيسية من الألياف البصرية المحورية والتي تربط جميع أنحاء المملكة المترامية الأطراف على شكل حلقات متعددة السعات يقدر طولها بأكثر من 35 ألف كم، تم تنفيذها منذ تأسيس الشركة، بحيث تربط جميع أنحاء المملكة بعضها ببعض وتغطي خدمات الشركة أكثر من 95 بالمائة من المملكة بخدمة الجوال، وكذلك تمت تغطية كافة الطرق التي تربط المدن والمحافظات، مما يتيح لعملائها وسائل الاتصال المريحة والفعالة خلال تنقلهم في مختلف أرجاء الوطن.
وتعتبر الاتصالات السعودية أكبر مشغل لخدمات الاتصالات في الشرق الأوسط من حيث عدد العملاء وسعة الشبكة، إذ يوجد لديها حاليا أكثر من 14 مليون عميل ما بين الجوال والهاتف منهم قرابة (10) ملايين عميل في الجوال، وتعتبر كل هذه الأعمال التي تم تنفيذها جزءا رئيساً من متطلبات الخدمات الجديدة، المصاحبة لخدمات الجيل الثالث.
وسوف تقوم الشركة بتقديم الخدمات التي تتناسب مع خصوصية وتقاليد مجتمعنا السعودي، خصوصا وأن الشركة، بصفتها شركة وطنية اكتسبت معرفة دقيقة باحتياجات العملاء ورغباتهم بمختلف فئاتهم وشرائحهم، تعتبر الأقدر على مراعاة هذا الجانب.
ولقد حرصت الشركة منذ تأسيسها على أن تكون تقنيتها وبنيتها التحتية مواكبة لكافة المتطلبات الفنية والمستقبلية، بما في ذلك الجيل الثالث. ونظرا لانتشار شبكة الشركة الواسع في كافة أرجاء الوطن، من خلال أكثر من خمسة آلاف برج، فإنها تملك إمكانيات فنية هائلة، علاوة على القدرات البشرية المؤهلة مما يمكنها من نشر وتقديم الخدمة في جميع أنحاء المملكة.
وتلتزم الشركة في توفير فرص التوظيف للمواطنين السعوديين، وهدفها هو شغل أي وظيفة شاغرة في الشركة بمواطن سعودي يكون مدرباً على نحو جيد وملتزماً بخدمة هذا القطاع الهام. إلى جانب التزامها بتحسين الاتصالات في مختلف أنحاء المملكة، كما أن شركة الاتصالات السعودية تعتبر مساهما نشطا في العديد من الفعاليات الاجتماعية في مختلف أنحاء المملكة, وذلك بدعمها للعديد من البرامج الثقافية والتعليمية والاجتماعية.
وانشأت الشركة إدارة عامة للإشراف على العملية التدريبية على مستوى الشركة ودراسة الاحتياجات التدريبية والقيام بعملية المراجعة والتقييم الشامل لمختلف مجالات التدريب لتتواكب مع المستجدات في أعمال الشركة وخدماتها والتقنيات الحديثة المستخدمة في مختلف قطاعات الشركة, ويشمل التدريب مجالات العمل المختلفة بالشركة ومنها: ( خدمات العملاء والمجال الهندسي والفني ومجال تقنية وأنظمة المعلومات وتقنية شبكات المعلومات والحاسب الآلي وتقنية المعلومات ومجالات التدريب الإداري والبرامج المالية والمحاسبية وبرامج اللغة الإنجليزية ومجال الخدمات الإدارية المساندة). واستطاعت الشركة ان تحقق مراكز متقدمة في مجال السعودة, رغم ما تتطلبه صناعة الاتصالات من تقنية عالية, وما تتطلبه من خبرات متخصصة مكنتها من تبني خطط شاملة وطموحة للسعودة, والعمل على تحقيق تصاعد مستمر في المؤشرات الإنتاجية والأداء المحسوبة لكل موظف, نالت على اثرها الشركة تكريم وزراء العمل بدول مجلس التعاون الخليجي, كما أن الشركة حصلت أيضا على جائزة الأمير نايف للسعودة تقديرا لجهودها وتميزها في توطين الوظائف وسعودتها حيث بلغت نسبة السعودة بالشركة أكثر من 88 بالمائة ولقد تم توظيف ما يقرب من 7500 موظف سعودي منذ تأسيسها, وتوجه الشركة بعضا من برامجها التدريبية لطلاب المرحلة الثانوية وكليات التقنية وبعض الجامعات السعودية في التخصصات التقنية وذلك في إطار برامج ( التدريب الصيفي, التدريب التعاوني, التدريب التطبيقي).