عرض مشاركة واحدة
قديم 03-15-2008, 08:21 PM رقم المشاركة : 1 (permalink)
معلومات العضو


الصورة الرمزية UaeFal

هام ( حقوق وواجبات الزيون )

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

بسم الله الرحمن الرحيم

( دعاء دخول السوق )

قال الرسول صلى الله عليه وسلم : « من دخل السوق فقال: "لا إله إلا الله وحده لا شريك له، له الملك وله الحمد يحيي ويميت وهو حي لا يموت بيده الخير وهو على كل شيء قدير" كتب الله له ألف ألف حسنة ومحا عنه ألف ألف سيئة ورفع له ألف الف درجة » وفي رواية: « وبنى له بيتا في الجنة »
[ رواه الإمام أحمد والترمذي وابن ماجه والحاكم عن ابن عمر].



إن منتدى الساري يخلي مسؤوليته التامه عن البضاعه المعروضه أو العروض التجاريه المطروحه ويجب على الجميع أخذ الحذر والاحتياط في المعاملات.

أولا:واجبات الزبون:


1- عدم التبخيس ببضاعة التاجر والتشهير بها من دون حق.


2- عدم الاستهزاء بالبضاعه المعروضه أو بالتاجر والتزام آداب الحديث .

3- ايصال مبلغ البضاعة كاملا للتاجر مع مراعاة فروق تحويل العملة .

4- ابلاغ التاجر عن صرفه النظر عن البضاعة المحجوزة وعدم ترك التاجر معلق مابين حجزه للبضاعة ومابين طلبات زبائن أخرين.

أي عضو يخالف القوانين اعلاه سيتم حذف ردوده دون الرجوع له وان كثرت الردود من هذا النوع ستوقف عضويته ..


ثانيا: حقوق الزبون:

- من حق الزبون رؤية صور واضحة للمنتج من جميع الإتجاهات وعلى العام .

2- من حق الزبون معرفة مقاسات المنتجات بالسنتيميتر .

3- من حق الزبون السؤال عن أي معلومات متعلقة بالمنتج سواء كانت معلومات صغيرة أم كبيرة .

4- من حق الزبون معرفة السعر الدقيق للبضاعة ولا يحق للتاجر تغيير السعر في الخاص عن المعروض في العام .

5- من حق الزبون اختيار طريقة التوصيل والدفع التي تلائمه بالإتفاق مع التاجر بما يلائمه أيضاُ.

6-من حق الزبون إذا لم يعجبه المنتج - بعد رؤيته له و مراسلة التاجر - أن يتراجع عن شرائه وهو غير ملزم بالشراء لمجرد أنه سأل عنه
على أن يراسل التاجر بأنه قد صرف نظره عن شراء هذا المنتج إذا كانت قد حجز المنتج.

7- من حق الزبون أن يعرف الإجراءات والتكاليف كاملة المترتبة على شراء من التاجر دون أن يتفاجأ بعد طلبه أن هناك تكاليف إضافية أو زيادة في السعر أو اجرائات إضافية أو تأخير في الوقت المتفق عليه.

8- من حق الزبون اذا وصله المنتج مختلف عن المنتج الذي طلب أن يتفق مع التاجر باستبداله أو باسترجاعه وفي حالة عدم تجاوب التاجر بامكانه كتابة تقييمه لذلك الخلل الذي وجد في المنتج في موضوع التاجر باسلوب مهذب دون الإساءة للتاجر.

9- من حق الزبون أن يعامل باحترام من قبل التاجر.

* ارجوا من مشرفين القسم عند رؤية اي موضوع مخالف او رد مخالف ان يتم حذفه واقتباس السبب من الموضوع هذا






مع تمنياتنا للجميع بتسوق ممتع على موقع ومنتدى الساري






التوقيع