بسم الله الرحمن الرحيم
كيف تبدأ تجارتك الالكترونية
_______________________
أعزائي: أعضاء وتجار منتديات الساري
سأتطرق في هذا الموضوع الي أهم الخطوات التي يجب علي التاجر المبتدىء الألتفات اليها والألمام بها جيدا أثناء التعامل في محيط الأنترنت ،،
بداية: يجب أن تكون علي ثقة بأن ليس هنالك شي من دون جهد حتي وإن كان في فضاء الأنترنت لذلك لابد من وضع خطة واضحة وتقوم علي خطوات وعليك بأتباع هذه الخطوات بالتدريج والأنتقال من مرحلة الي
أخري ...
فأكبر خطأ قد يقع فيه التاجرالمبتدىء هو الأعتقاد بأن ما لدية نادر وأنه بما أنه يستطيع توفيره بأسعار منافسة سيحقق نجاحا باهرا .. مثلا يلجأ إلى انشاء موقع وتصميمه يدفع عليه مبلغ كبير وهو علي أعتقاد بأنه بمجرد أفتتاحه للموقع سيبدأ الزوار والمشتريين بالسقوط عليه كالمطر ...
لا هذا شيء من وحي الخيال حتي وإن كانت بضاعتك لا مثيل لها ومن النادر الحصول عليها فالسوق له مقاييس أخرى،، ونقصد هنا السوق الألكتروني الذي يكون أهم نقطة يجب أن تكون متوفره فيه والتي يبحث عنها كافة المتسوققين العرب هي الثقة والثقة أيضا ...فلا تنسوا بأن مفهوم التسوق الألكتروني لا يزال جديد علي كثير من العرب.
وفي هذا الموضوع سوف أتطرق الى:
أولا :وسائل الدفع"أستلام الأموال "
هذا الأمر يشكل معضلة كبيرة لكثير من التجار في الوطن العربي وذلك لعدم توافر وسيلة دفع الألكترونية مناسبة للجميع ....
الطريقة الأولي :
الحوالة البريدية : من وجهه نظري بأن أرخص الطرق وأسهلها ولكن للأسف كثير من الناس للأن لايعلم ماذا بالضبط نقصد بهذا المصطلح فالحوالة البريدية عبارة عن شيك مصدق من قبل مكتب البريد بعد ان يقوم المرسل بدفع الأموال كاش الي مكتب البريد ومن ثم يقوم مكتب البريد بأرسال هذه الحوالة الي بلد المستقبل وبمجرد وصول الحواله الي بلد المستقبل ممكن
صرف هذا الشيك من مكتب البريد مباشرة دون الحاجة لأنتظار التأكد من حساب المرسل حيث لا يوجد في هذه الحاله حساب أو أمور بنكية معقدة بل كل شي يتم كاش
الطريقة الثانية
الحوالة البنكية: وهذه الطريقة معروفه للجميع ولا تكلف كثيرا
ثانيا: الشحن
طبعا لابد من التأكد من أن خدمة الشحن جيدة جدا وليس بالضرورة ممتازة فأهم شي بأنها توصل السلعة
بسلامة.
وسائل الشحن وكيفية أستخدامها
الأراميكس "Aramex: طبعا الغالبية في الوطن العربي وخاصة في الخليج يستخدمون الأراميكس
أكيد لان خدمته ممتازة لكن الأراميكس غالي والبعض خاصة المبتدئين ممكن ما يتحملون تكاليفة هذا غير
أنك لو بعت السلعة زائد سعر الشحن بالأراميكس بيكون السعر وايد مرتفع وأنت في مرحله أولية من
تجارتك فلا بد من التوفيق وتوفير وسائل مناسبة لك وللمشتري حتي تلاقي أقبال من الناس ...هذا
بالأضافة الى أنك ستكون بين خيارين أما أنك ترخص سعر الشحن وتدفع الباقي من جيبك وبكذا تخسر لكنك
تكسب زبون أو أنك تخلي سعر الشحن مثل ما هو وممكن في هذي الحاله تخسر بعض الزبائن.لذلك أنصح
بترك الأراميكس والبريد الممتاز كخيار للشحن ولكن لا تجبر المشتري بهذا الأختيار بل وضح له الفرق
وأترك الخيار له.
الشحن العادي: ممتاز بنسبة 95% ونسبة ضياع واهمال السلع فيها ضئيلة ولا تتعدي 1%
ولافرق بينها وبين البريد الممتاز إلا في سرعة التوصيل و أن في الممتاز لو ضاعت الأغراض يكون فيه ضمان وهذا
الضمان عبارة عن مبلغ معين تدفعه شركة البريد الممتاز للعميل كتعويض للأغراض المفقودة .
البريد المسجل: خدمة ممتازة جدا بنسبة 97% وأحلى شي فيها أنها رخيصة ومضمونه ونسبة ضمانها
تقريبا نفس البريد الممتاز لكن الفرق بينهم هو سرعة التوصيل فهذه الخدمة تأخذ من 7 الي 14 يوم والممتاز من 3 الي 5 أيام .
ملاحظة بعض الدول توفر خدمة البريد المسجل للوثائق فقد ولا يمكن أرسال السلع من خلالها ولكن كل الدول تستقبل الطرود من خلال البريد المسجل
البريد الممتاز: لا أنصح به في مراحل التجارة الأولية ولكن ممكن توفرة للمشتري كخيار بمعني أنك تقول له أنك تشحن بالعادي والمسجل والممتاز وأنك تفضل المسجل وأنه مضمون وسعره رخيص لكن لو كان هو
مستعد لدفع قيمة الممتاز فأنت موافق لكن لا تجبره علي خدمة البريد الممتاز لأن البعض ما يحب يدفع كثير .
المندوب الخاص: هناك الكثير من التجار يوفرون خدمة (المندوب الخاص)،، يقوم هذا المندوب بتوصيل السلع والبضائع في داخل دولة معينة على حسب جدول يتم ترتيبه من قبل الشخص المسئول عن المندوب ،، ولكل تاجر له أن يتعامل مع المندوب لتوصيل بضائعه للزبون،، وطريقة الدفع والاستلام تكون يد بيد (سلم واستلم)
ثالثا: طرق عرض سلعتك أو بضاعتك:
من أجل عرض السلعة بشكل واضح ومتقن لا بد من أتباع الخطوات الأتيه :
-أخذ صورة جيدة وواضحة عن السلعة أما بأستخدم كاميرا ديجتل أو من خلال الهاتف المزود بالكاميرا "وهذا موجود لدي الكل "
-تحميل الصورة علي الموقع أو المنتدى الذي سوف تعرض فيه بضاعتك
-كتابة وصف مناسب لنوع السلعة ووضع الصورة في الموضوع ولا بد من كتابة سعر السلعة أسفل الصورة .
-في نهاية عرض السلعة لابد من كتابة سعر الشحن وطريقة الدفع المتاحة ويفضل وضع أكثر من خيار فلا تترك الأمر حتي يبدأ الناس بالسؤال أو أرسال رسالة خاصة حيث أن البعض يود رؤية كافة التفاصيل أمامه هذا بالأضافة الى أنه قد لايكون لديه الوقت للسؤال .. حاول جذب الناس بطريقة عرضك للسلعة حتي يأخذوا أنطباع جيد عن عملك.
وأخيرا: أستقبل استفساراتكم حول أي مشكلة قد تواجهكم في التجارة الالكترونية
تمنياتي لجميع التجار بالتوفيق
لكم مني أرق التحايا وأعطرها
عنوده